文明办税目击记

李顺亮

3月19日,1999年至2001年市国税系统“先进集体”和“先进个人”代表,来到市局征收局梅列办税大厅,现场参观学习文明办税经验。

代表们走进市局征收局优雅明亮的大厅,看见办税平台是低矮宽敞的。这不仅方便了纳税人办税,更有利于税企之间的交流。

市区万鲤食杂店店主前来报税,刷卡交钱,1分钟就办好了税。其实,这是征收局推出“办税厅围着纳税人转”和“机关科室围着办税厅转”工作法后所带来的新变化。

符合政策坚决办,手续齐全立即办,行动不便上门办,遇有困难帮助办,特殊情况特殊办,一个部门解决不了的协调办。个体户反映,这样文明办税既快又好。

征收局负责人王真告诉记者,原来办一次税至少要10分钟,而且办税较拥挤,只好相对固定纳税人的交税日期,纳税人十分不便。

大厅的导税人员也笑着向代表们介绍经验:作为窗口服务单位,这里还做到替纳税人着想贴心,指导纳税人耐心,为纳税人服务真心,帮助纳税人解决困难热心,向纳税人学习虚心,杜绝不廉行为铁心……

原来,今年我市国税系统税收任务的重要特点是高基数上的高增长。办税厅是重中之重!这里不仅事关税收工作进展,而且事关国税人的形象。因此,市国税局特意安排了这场现场会。

特地赶来向代表们表示祝贺的市委常委、常务副市长张志南说,看一个企业或者个人诚信与否,依法纳税是一个重要的标志。国税部门在加强征管的同时,更要提供优质的服务。

现场学习后,“双先”代表都觉得这样的表彰会特有意义。他们议论说,想不到“双先”表彰,成了自己提高文明办税水平的好机会。

三明日报2002年3月一版



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